Загрузка...
Мы в социальныхсоц. сетях
Вконтакте Одноклассники Фейсбук Твиттер Инстаграм
  • Одноклассники
  • Твиттер
  • Мы в YouTube
  • Мы в Google+
  • Мы в Vimeo
Где вы находитесь?
Нажмите на эту кнопку, и мы постараемся определить Ваше местонахождение
Компании
Дополнительные ссылки
  1. Нажав на первую ссылку, Вы сможете добавить в каталог новую компанию
  2. Нажмите на вторую ссылку, для того, чтобы получить ссылку на карту с текущими настройками
  3. Нажав на третью ссылку, Вы скроете все подсказки
Загрузка...

"Victoria Spirina" – шоу-рум свадебных платьев

Статистика:
3103 просмотра

8 комментариев

Контакты:
storides@gmail.com
Контактное лицо:
Виктория
Телефон:
+7 (965) 204-53-33, +7 (985) 148-26-28
Адрес:
Москва, ул. Смольная, дом 12
Регион:
Москва, Россия
Больше информации Меньше информации
Гость
  • Гость
    26 июля 2016 в 11:37

Разочарована!!! Красивые фото, но исполнение отвратительное. У модельера Виктории Спириной нет элементарной профессиональной ответственности за свои изделия. Заказала свадебное платье за 60 т.р. На примерке оригинал хотя был и мал, но сама идея мне понравилась. Когда изделие было готово, я была разочарована. Платье было велико на 2 размера, и по длине будто на супермодель ростом от 170 см. Хотя мои параметры соответствуют ГОСТу – 52 размеру рост 160 см (дизайнер ссылается что шьет по ГОСТу).
На оригинале на лифе платья есть декоративные складки, которые создают эффект пояса. В моем платье были заложены защипы, которые увеличивали объем на талии, вместо дизайнерской задумки. И вместо того, чтобы признать свои ошибки, она стала твердить, что все сшито по ГОСТу, забирайте платье и исправляйте в ателье, которое она же и рекомендует. А исправить это невозможно, т.к. на складки не хватает ткани, дизайнер смотрит на платье и не хочет понять мои доводы.
В результате платье она переделала (или ее швеи), но теперь складки на лифе стали сидеть с перекосом. И опять свой брак она отказывается признавать. Придется написать претензию в союз потребителей. В результате вместо радости от приобретения дизайнерского платья я получила стресс и проблемы. Поэтому отныне поддерживать российского производителя не буду!!! Китайцы для Зары шьют лучше, и там отвечают за свою марку.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 3 | Нет
Гость
  • Гость
    17 мая 2017 в 11:24

Виктория Спирина создает прекрасные свадебные модели, но не желает нести ответственность за качество своих изделий, а лучшей формой общения с клиентом, при наличии каких-либо претензий, считает агрессивную.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 4 | Нет
Гость
  • Гость
    13 июля 2017 в 07:22

Добрый день! Посетила салон Виктории Спириной. Из представленных моделей на сайте выбор был небольшой. Но мы подобрали платье, правда на пару размеров больше. Она меня всю утянула защипами и сказала, что это все очень легко ушивается. Хотя я говорила, что там все платье нужно перешивать. Но она меня уверила, что все делается очень просто и займёт пару дней. Сказала, что подгонка будет стоить ДО! 10% от стоимости. Если учесть, что платье стоит 45000, то должно выйти не более 5000. Когда я пришла в предложенное ею ателье, там мне насчитали все 10000! Так как очень много работы. Я психанула, хотела вернуть платье, но прочитав договор, оказалось, что сделать это невозможно. Мастер в этом ателье очень вежливый и внимательный, сделал мне небольшую скидку. Спасибо ему. Сейчас жду результата. Надеюсь на лучшее.
Не советую связываться с салоном Виктории. По-моему проще заказать пошив платья с нуля в ателье, конкретно по своим меркам, дешевле выйдет.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 3 | Нет
Гость
  • Гость
    19 июля 2017 в 18:30

Хочу написать слова благодарности Виктории!
Я даже не ожидала, что она лично будет со мной общаться. Я когда поняла, что на примерке сама дизайнер я просто не поверила, что такое бывает! Я в полном восторге! Виктория – это что-то невообразимое! Не могу подобрать слова, как я счастлива! Да, про платье. Купила готовое, платье Люмика. Подшила в их ателье. Там принимал мужчина, немного необычно. Но что-то в этом есть) Сделали всё быстро, как договаривались. Всё качественно. Я очень довольна! Когда забирала платье, разговорилась со швеями и поняла, как рождаются негативные отзывы. Люди просто либо пытаются свою модель изобрести, потом недовольны результатом, либо ещё вариант, не хотят оплачивать дополнительные работы ателье. Ну это на их совести. Я всем довольна. Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!

    • Ответить
  • Полезен: Да | 1 | Нет
Гость
  • Гость
    8 августа 2017 в 18:38

Всем добрый день! Вынуждена поделиться своим не очень удачным опытом сотрудничества с Викторией Спириной. Придя впервые в шоу-рум к Виктории мы сразу поняли, что это то, что мы искали, но не находили в других "стандартных" свадебных салонах. С трудом определившись с моделью (никак не могли выбрать из трёх) заключили договор. Виктория нас очаровала и показалась настоящим профессионалом своего дела, рассказывая нам про вручную расшитые стеклярусом ткани, шёлковые юбки и эксклюзивные цвета тканей, которые больше не выпускают. В договоре было оговорено, что платье мне подгонят до 42 размера (исходник был очень велик), заменят майку на корсет и сделают разрез на левой ноге от бедра. И речь шла именно о подгонке платья, которое я мерила, так как, по словам Виктории, оно одно такое осталось в таком цвете. А уже с 42 размера по моей фигуре доведут в рекомендуемом ателье. За эту услугу в договор добавили дополнительную стоимость в размере 10% от стоимости платья. Приехав на следующую примерку, я получила платье с корсетом, неаккуратно сделанным разрезом и размера 44-46, а не обещанного 42. Но Виктория успокоила, сказав, что разрез нужно отпарить (странно, что он не был отпарен) и все будет хорошо, а платье мне ушьют в ателье. И был ещё один момент, юбка слегка просвечивала белье. Виктория пообещала, что добавит ещё один слой и все будет отлично. Мы доверились мастеру своего дела, заплатили вторую часть стоимости и договорились, что Виктория передаст платье в ателье. А мне надо будет за неделю до свадьбы приехать в ателье и мне все быстро сделают. Позвонив недели за три в ателье, я рассказала о платье и женщина по ту сторону телефона сказала, чтобы я срочно приезжала, ведь времени мало. Мы приехали в ателье, мне дали платье на примерку. С верхом все ок, кроме немного падающего стекляруса из-за необработанных ниток, а вот с юбкой произошли "интересные" метаморфозы. К юбке, скажем так, мягкого персико-бежевого оттенка с внутренней стороны была пришита хлопковая ткань кипельно-белого цвета, а верхняя юбка вдруг стала из полупрозрачного крепдешина (верхний слой просвечивал в разы больше, чем на примерке в шоу-руме). Таким образом, учитывая, что на юбке разрез до бедра, а внизу кипельно-белая подкладка, зрелище, мягко-говоря, ужасное, даже если не принимать во внимание, что из-за этой подкладки юбка стала другого цвета, чем верх платья. В общем, решив, что произошло недоразумение, я позвонила в шоу-рум и поговорила с мужчиной (дело было в начале лета, вроде зовут его Михаил).
Объяснила ему ситуацию, первое, что я подумала, что платье просто не мое или по какой-то причине им пришлось заменить мне юбку целиком). Мне обещали приехать на следующий день утром в ателье и разобраться. Следующим днём я, не выдержав, после 15:00 позвонила сама, взяла трубку Виктория и я, рассчитывая на то, что она меня успокоит и все ок, рассказала и прислала ей фотографии юбки. Посмотрев фото, Виктория мне перезвонила и вот тут был сюрприз) Виктория сказала, что на фото все отлично, так как и должно быть, а я ее обвиняю в подмене. Я попросила приехать ее в ателье и посмотреть вживую. Мне было предложено единственное время в будний день в разгар рабочего дня, никаких других вариантов не было. Ну ок) приехали мы на встречу, были Виктория, Михаил и сотрудник ателье. И началась двухчасовая нервотрёпка. Я не пожелаю такого ни одной невесте. Напомню, что все уже происходило за 1,5 недели до свадьбы. Милая когда-то в шоу-руме при продаже платья Виктория не хотела слушать, нападала, повышала голос. Не отставал и ее коллега Михаил, что непозволительно для мужчины. Каждые 10-15 минут я просила их успокоиться и не повышать голос. Мне отказывались верить и твердили, что с платьем все отлично)) Говорили, что у меня нет свидетелей, что юбка была другая и ещё много всякой оскорбительной чуши. Потом я задала прямой вопрос Виктории, считает ли она, как профессионал, что платье в таком виде красивое? В ответ получила только улыбку. На исходе второго часа мне предложили купить самой нужную мне ткань, привезти и мне все заменят (даже не знаю сколько бы это стоило). Обращу ваше внимание, что Виктория многократно говорила, что пошив такого платья под меня с нуля будет стоить не менее 100 тысяч, что это ручная работа, что стеклярус расшит вручную, а юбка это 70% платья и т.д.
Я отказалась от предложения, после такого отвратительного поведения и максимального отсутствия клиентоориентированности. Я попросила вернуть мне деньги, хотя бы ту часть, которую я заплатила за подгон, который фактически не был осуществлён. Мне отказали в возврате. Предложили мне оставить платье и когда они его когда-нибудь продадут (неизвестно за какую стоимость) они мне вернут деньги. Напомню, что дело было за неделю до свадьбы. Лучшим, по их мнению, предложением было оставить меня без денег и без платья. В итоге, мы забрали платье в том виде, в каком оно было, спросив у Виктории, не будет ли она против, если мы оставим отзыв о сотрудничестве с ней. В ответ мы услышали: "что же вы перед свадьбой будете на себя такой грех брать". Смешно))) но тогда мне было совсем не смешно. Слава Богу, мне посоветовали талантливого модельера, которая за 12 000 руб. с учётом ткани (за платье Виктории я заплатила 60000) переделала мне юбку, сделала несколько слоёв из красивейшей шелковой ткани, обработала все нитки на стеклярусе, обработала разрез и подогнала размер. А ещё раскрыла несколько секретов: показала мне в магазине (рядом с ее ателье несколько больших маркетов с тканями, что очень удобно) ту самую "вручную расшитую стеклярусом" сеточку. Продаётся она уже со стеклярусом, никто ее не расшивает вручную) А такое платье вместе с работой стоило бы сшить около 36 000 руб. (ткань и работа)
Скажу одно: модели у Виктории действительно очень красивые. Но хамское отношение непозволительно для неё, тем более в таком бизнесе.
Виктория, я рекомендую Вам нанять человека по работе с клиентами, а Вы творите, создавайте! Не стоит браться за все одновременно. Гораздо лучше, когда общение по проблемам с клиентами, написание хороших отзывов и ответы на плохие будет писать человек, умеющий это делать с минимальными потерями для Вашего бизнеса и с целью повышения уровня удовлетворённости Ваших клиентов.
Кстати, после случившегося, я отправила письменную претензию в адрес Виктории заказным письмом и по эл. почте, ответа я так и не получила. А получила только снова хамоватые ответы Виктории на мои отзывы на форумах :)
А ведь иногда лучше не нападать на клиентов. Всего-то выслушать пожелания по качеству изделия и мирно предложить реальные варианты по исправлению ситуации.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 4 | Нет
Гость
  • Гость
    17 августа 2017 в 19:36

Заказывала у Виктории Спириной платье на свадьбу. Ткань выбрали великолепную. Платье готово было довольно быстро, но пришлось немного доработать. В итоге, получилось именно то, что я хотела. Село нормально, по фигуре, сшито идеально. В целом, я осталась довольна и ценой, и своим платьем. Подруги и мама тоже оценили мой образ. Благодарю за отличную работу!

    • Ответить
  • Полезен: Да | 0 | Нет
Гость
  • Гость
    25 августа 2017 в 16:15

Когда выбираешь свадебное платье, на везение надеется не хочется. Хочется, чтобы было все идеально, особенно, учитывая стоимость платьев Виктории Спириной (такое же платье можно сшить вместо 60 тысяч за 36 тысяч с нуля). И когда ты невеста и платишь нормальные деньги за своё платье, хочется получить во-первых качественный продукт, а во-вторых положительные эмоции.
Советую Виктории пересмотреть тактику общения с клиентами в конфликтных ситуациях.
А невестам советую сто раз подумать прежде чем подписывать договор с Викторией Спириной.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 1 | Нет
Гость
  • Гость
    25 августа 2017 в 21:51

Мы с дочкой покупали ей на свадьбу платье. По совету друзей приехали в салон Виктории Спириной. Платья в этом салоне очень красивые. Дочке понравилось два платье, и в итоге она все-таки смогла выбрать.

    • Ответить
  • Полезен: Да | 2 | Нет

Добавить отзыв
Оценка компании*:
Отзыв*:
Проверка*:
Надоело проходить проверку и быть гостем?
Войдите или зарегистрируйтесь и чувствуйте себя как дома!
Войдите, используя ваш логин с др. сайта.
Ваша конфиденциальная информация не будет передана на наш сайт.
Вы также можете войти используя:
Вконтакте Facebook Одноклассники Google LiveJournal ...
Свадьба на карте
Свадебный салон "CharmWed"

Свадебный салон нового поколения для девушек, влюбленных в красоту. Уникальное свадебное пространство, где каждая невеста найдет ...

  • 13 октября 2017
  • 105
  • 0

Яхт-клуб расположен на берегу Клязьминского водохранилища с превосходной панорамой на зеркальную водную гладь и покачивающиеся на ...

  • 7 октября 2017
  • 268
  • 0