"Золотой Остров" – судоходная компания

Спасибо компании за организацию свадьбы на теплоходе "Галина Уланова" в мае 2012 года! Всё было прекрасно. Вкусные блюда, замечательный маршрут по узкому каналу реки Москвы. С некоторыми членами команды мы даже подружились. А церемония регистрации брака на борту со свидетельством и записью в судовом журнале – вообще очень всем понравилась! Девочки, не жалейте 7 000 рублей – это очень романтично!

Начну свою историю издалека. Со своим уже нынешним мужем мы давно вместе, нашему сыну 3 года, но вот свадьбу все никак не могли организовать в связи с большой занятостью, потом ребенок был маленький, и вряд ли мог бы выдержать все мероприятие. Для нас свадьба была очень важным событием. Хотелось, чтобы все прошло на высоком уровне. Дата выездной регистрации в Царицыно была забронирована за 6 мес. – в день открытия записи на портале гос. услуг. Местом проведения банкета был выбран теплоход. Когда мы обратились в компанию "Золотой остров" и поинтересовались насчет 2-3 теплоходов, которые отметили для себя на сайте, оказалось, что они все заняты, и нам предложили "Богему", совершенно новый теплоход. Когда мы захотели его посмотреть, оказалось, что он еще не в Москве, но "через неделю обязательно будет" – заверила нас Наталья (руководитель, как ее называют прочие сотрудники компании). Мы приехали на встречу и составили меню банкета, еще раз уже от повара Святослава услышали, что теплоход будет на след. неделе – тогда приедете и посмотрите. На след. неделе теплохода также не было. На вопросы – а что если его не будет 6-го, Наталья отвечала обязательно будет, на нем запланированы мероприятия и до вашей свадьбы. Когда я позвонила в очередной раз Святославу уточнить вопросы, связанные с меню, он меня обрадовал, что корабль спущен на воду в Твери, и через 2 дня будет в Москве. Однако мы через день уезжали уже в свадебное путешествие (да, именно перед свадьбой, поскольку иначе у нас с учетом наличия ребенка не получалось). 2 сентября по возвращению из поездки я позвонила Наталье, она сказала, что теплохода нет, я спросила – как же так, больше недели назад Святослав уверял, что он спущен на воду и будет через 2 дня в Москве. Она ответила – да спущен, но не выплыл из Твери. Я просила, и что же мне предлагаете – тогда озвучили всего 2 варианта теплохода, которые никак не подходили под наше мероприятий, к тому же были дороже, и в целом не соответствовали уровню "Богемы". Итак, 2 сентября за 4 дня до свадьбы, на которую были приглашены гости из других городов и стран, которую мы ждали несколько лет, мне пришлось искать новое место проведения банкета. Все это осложнялось еще тем, что мне в авральном режиме приходилось заниматься координацией ремонта, который должен был завершиться к приезду гостей. К счастью, мне удалось найти достойную замену. Но мне это стоило затраченных нервов, огромных сил и времени. По поводу "Золотого острова" – ложь была изначально и во всем: нам предложили теплоход, которого нет, не упомянув об этом, это выяснилось далеко не сразу. Нас каждый раз заверяли, что к 6 он обязательно будет, и даже раньше. Все телефонные разговоры у нас записаны. Зачем это все сделано – наверное, чтобы приманить новых клиентов красивым новым теплоходом, который может проходить по уникальным маршрутам обводного канала, кормить завтраками, а потом в итоге в расчете на безвыходность ситуации, в которую попал человек, он может и согласится на тот теплоход, который у нас останется не востребованным на эту дату, и мы неплохо на нем заработаем. Вот она логика компании "Золотой остров".
Я пишу свой отзыв в расчете на то, что смогу предупредить потенциальных клиентов, которых также захотят привлечь этим несуществующим теплоходом. Он должен был быть сдан еще в 2012 г. На сайте он числится как новинка июня 2014 г. Но его нет. И большой вопрос – будет ли он вообще когда-то...

25.06.2016 г. праздновали свадьбу на теплоходе "Богема". Твердая тройка по десяти бальной шкале! Плюсы – чистота и внимательный администратор Владимир. Это все! Главный минус – это кухня! Отвратительные салаты Тичино, Богема и По-деревенски! Когда заказывали рыбную симфонию, спрашивали Горбунову Наталью Ивановну и повара Святослава, какая именно рыба там будет. Нам ответили: осетрина, семга и масляная рыба. В итоге осетрины не было! Про испанские деликатесы выше упомянутые нам сказали, что это большая тарелка с изысканным тонко нарезанным мясом. В итоге это маленькая тарелочка с 5-6 жалкими кусочками какой-то сырокопченой колбасы! Мясная нарезка должна была включать в себя куриный рулет, буженину и сырокопченую колбаса. Так написано в их меню на сайте и Горбунова Н.И. со Святославом подтвердили эту информацию. В итоге рулет не порезали!
Ассорти Сырный пир нам описали, как несколько видов сыров, таких как Дор блю, Бри президент, Камамбер и Пармезан. На столе было только 2 вида дешевого сыра! Фруктовая ваза, стоимость которой 6 000 руб. со слов все тех же сотрудников – это шикарные отборные фрукты и ягоды , красиво оформленные. На деле это маленькая, правда двух ярусная вазочка с порезанной грушей и ананасом, семью черешнями и дешевой клубникой с зелеными бочками! Икру положили в коктейльные рюмки для Мартини, а не в и корницы! Для любителей семги мы заказали 9 шт. стейков. Администратор уверял, что мы заказали только 7 шт. После того, как мы с женихом показали наше меню, стейки принесли в числе 9 штук, но только их разрезали напополам и принесли 9 половинок! Кондиционер только один, работает достаточно хорошо, НО его явно не хватает. Охлаждается только половина зала, в другой половине, где сидели мы с женихом – была адская жара!
Гостей было 24 человека, мы заплатили по 5 000 руб. на каждого гостя, это не считая алкоголя, только за еду. А получили жалкую пародию на изысканность и профессионализм! Двое гостей планировали на Богеме юбилей и корпоратив. После нашей свадьбы резко передумали. На следующий день я позвонила Горбуновой Н.И. с требованием объяснить, почему на столе не было блюд , которые мы оплатили и , почему изначально предоставляется неверная информация об уровне их сервиса. Горбунова сделала удивленный голос, будто впервые слышит, что у них такое происходит, и убедительно пообещала выяснить все и перезвонить мне. Прошел уже месяц, а звонка от нее так и не последовало. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать Вам правильный выбор!